Všeobecné podmínky prodeje

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky prodeje jsou závazným ustanovením a stanovují vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi jako kupujícím - zákazníkem (dále jen Kupující) a provozovatelem obchodu www.DŘEVOaZAHRADA.cz (dále jen Prodávající).

II. Objednávka zboží

Objednávku může učinit Kupují osobně (po telefonické domluvě) ve vzorkovém obchodě – Vratislavice nad Nisou-Liberec, (směrem z Jablonce nad Nisou odbočíte z hlavní komunikace Tanvaldská vlevo, přes tramvajové koleje do ulice Dlouhomostecká) písemně – e-mailem, poštou nebo telefonicky na kontaktním čísle Prodávajícího. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.

III. Ceny

Ceny výrobků jsou závislé na nákupních cenách a aktuálním kursu české koruny, proto si Prodávající vyhrazuje právo změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžiku uskutečnění objednávky. Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží ve vlastnictví Prodávajícího. Pokud Kupující neodebere zboží do 7 kalendářních dní ode dne odeslání výzvy k odběru, je povinen uhradit vzniklé náklady na skladování, tj. 50,- Kč/typ zboží a den. Pokud zboží nebude odebráno po třech marných výzvách a max. do tří měsíců ode dne odeslání první výzvy, je oprávněn Prodávající zboží použít k dalšímu prodeji a výtěžek použít na náhradu vzniklých nákladů. Prodávající není plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH si nemůže nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného. Ceny nezahrnují dopravné. Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout na ceníkové ceny akční slevy, tyto může kdykoli změnit, zrušit nebo zavést nové.

IV. Platební podmínky

Platba za zboží se provádí jedním z následujících způsobů:
1) platbou v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží u nás ve skladu
2) platbou v hotovosti při převzetí zboží dobírkou – zpoplatněno firmou Toptrans 100Kč
3) platbou předem na bankovní účet Prodávajícího na základě zálohové faktury ve výši 50%.
U montáží vyžadujeme zálohu 70% z celkové hodnoty díla. Na zálohu je vystavena zálohová faktura, zaplacená záloha je v zúčtovací faktuře odečtena. Záloha je vratná pouze v případě nedodržení dodací lhůty, nebo neschopnosti dodat požadované zboží.

V. Dodací podmínky

Maximální doba dodání zboží je 30 dní. V ojedinělých případech může dojít, i vzhledem k neustálé inovaci sortimentu, k vyřazení výrobku nebo z důvodu provozních problémů i k delší dodací lhůtě. V případě, že Prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do třech týdnů, kontaktuje Kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s Kupujícím způsob realizace této objednávky. Zboží dodáváme po celé ČR, obvykle sběrnou službou TOPTRANS. Cena naší dopravy po Liberci je 250,- Kč, mimo Liberec zašleme individuální nabídku na dopravné. Před odesláním zboží je Kupující vždy vyrozuměn e-mailem, sms zprávou nebo telefonicky. Při opakovaném pokusu o dodání zboží (nebyl-li kupující zastižen) je připočítána částka za náhradní dopravu (dle tarifu dopravce). V ceně dopravy je dodání zboží na adresu na objednávce a vyložení z vozu. Pokud je požadována doprava přímo na místo montáže, příp.montáž, je nutno toto dohodnout zvlášť. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem dodání a zaplacení zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

Dle zákona 367/2000 Sb. má Kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoužité, nejlépe v originálním obalu, nepoškozené, schopno další distribuce. Součástí vrácené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě, resp. kopie faktury.

Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit Prodávajícího a to např. ve znění: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis".

Vrácení zboží provádí Kupující na vlastní náklady a odpovědnost. Všechny služby zprostředkované Prodávajícím, např. doprava, montáž, které nejsou součástí kupní smlouvy, nejsou prováděny na zodpovědnost Prodávajícího.

Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží nakoupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět.

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku, po předchozí dohodě s Kupujícím, zejména v případech, kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího, kdy není schopen dodat zboží v daném termínu, v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, kdy se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní ceny, bude mu tato částka v co nejkratším termínu, nejdéle do 5 pracovních dnů, převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

VII. Záruka, reklamace

Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo na odlišnosti v tónech barev dle tolerance výrobce a struktuře přírodních materiálů. Tyto odlišnosti nejsou považovány za vady.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným užíváním zboží. Hrací prvky jsou určeny pouze pro privátní účely.

VIII. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na území ČR. Osobní data Kupujícího jsou důvěrná, nejsou poskytována žádné třetí straně ani dalším subjektům.

Od Vás jako od zákazníka-fyzické osoby, musíme při internetovém nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako právnická osoba, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČO a DIČ. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o vymazání všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Používáním internetového obchodu www.DŘEVOaZAHRADA.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Tyto všeobecné podmínky jsou platné od 1.8. 2011